환불 정책

반품·교환 안내

당점의 커팅 케이프는 모두 주문 제작입니다.
주문을 받은 뒤 제작을 시작하므로,
고객 사정에 의한 반품·교환은 받지 않습니다.

반품·교환이 가능한 경우

명백한 파손·하자·오배송이 있는 경우에 한해 대응합니다.
상품 도착 후 7일 이내에 hello@nakamura-shop.com 으로 연락해 주세요.

반품 조건

- 미사용일 것 (개봉만 한 경우는 접수 가능합니다)
- 상품 도착 후 7일 이내에 연락 주실 것
- 당사가 파손·하자로 판단한 경우

※ 사용 흔적이 확인되는 경우 환불이 어렵습니다.
※ 당사 사유(파손·하자·오배송)로 인한 반품은 반송비·재발송비를 당사가 부담합니다.
※ 고객 사정으로 예외적으로 접수하는 경우의 반송비는 고객 부담입니다.

반품·교환이 불가한 경우

- 고객 사정에 의한 반품·교환 (주문 제작품이므로)
- 상품 도착 후 7일이 지난 경우 (미개봉이라도 불가)
- 사용·세탁·가공한 상품
- 상품 태그·패키지를 훼손·분실한 경우
- PC·스마트폰 화면 환경에 따른 색감 차이

절차 안내

1. 상품 도착 후 7일 이내에 hello@nakamura-shop.com 으로 연락
2. 불량 부위·주문 정보를 알려 주세요
3. 당사 안내 후 7일 이내에 상품을 반송해 주세요 (불량품 반송비는 당사 부담·착불로 보내 주세요)
4. 도착·확인 후 교환 또는 환불해 드립니다

취소 안내

발송 후 부재·주소 불명으로 배송이 어려운 경우 메일로 연락드립니다.
회신 없이 3일이 지나면 왕복 배송비 및 환불 처리에 든 실비를 차감한 금액을 환불하고 취소 처리합니다.

【주문 제작품 반품 특약】

당점에서 판매하는 커팅 케이프는 모두 주문 제작품입니다.
일본 특정상거래법 제15조의3에 따라 고객 사정에 의한 반품은 받을 수 없습니다.