작은 이발소를 선택하기 위해

작은 이발소가 선택되기 위해서 —— 「바바 전략 프레임」의 스스메

안녕하세요. 오늘은, 개인으로 이발소를 경영하고 있는 분을 향해 「고객에게 선택되기 위한 심플한 경영 프레임워크」를 소개합니다.

대기업처럼 마케팅 부문이나 분석팀이 있는 것은 아니다.

그래도 '가까이에 경쟁이 늘었다', '고객이 줄어들었다', '가격 인상하고 싶지만 자신이 없다'... 그런 고민을 안고 있는 이발소 경영자는 많을 것입니다.

거기서 도움이 되는 것이, 제가 개인 이발소용으로 어레인지한 「바바 전략 프레임」 입니다.

전문 용어를 가능한 한 씹어 일상 경영에 곧바로 도움이 되도록 만들었습니다.

음성 해설은 이쪽으로부터

https://open.spotify.com/episode/7Jj2MAhKlNQuoUF72pYlgj?si=WHqnEDYETMKgQlXBeZNKFQ

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1️⃣ 3개의 거울로 현상을 비추는(3C 분석의 간략판)

우선은 「고객・경합・자신」의 3개의 거울로 가게를 비추어 봅시다.

• 고객의 거울(Customer)

누가 왔어? 연령층이나 생활 스타일, 머리의 고민은?

👉 예: 30~50대 샐러리맨, 청결감을 중시

• 경쟁 거울 (Competitor)

이웃의 1000 엔 컷, 미용실, 다른 이발사 ... 무엇이 다른가?

👉 예 : 경쟁은 '저렴함'과 '젊은 여성용'을 내세우고 있다

• 자신의 거울 (Company)

자신이기 때문에 할 수 있는 것은?

👉 예 : 정중한 얼굴 면도, 아늑함, 단골과의 관계

→ 이 3개를 종이에 내보내는 것만으로도 「자신의 서 위치」가 보입니다.

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2️⃣ 타겟의 의자를 결정한다(STP 분석의 간략판)

「누구라도 와 주었으면 한다」라고 생각하면, 결국 「누구의 마음에도 찔리지 않는다」가게가 되어 버립니다.

중요한 것은 가장 앉고 싶은 고객의 의자를 결정하는 것 입니다.

• 타겟(T)

가장 기뻐해주는 단골 객상은?

👉 예：40대 남성, 단시간에 정돈하고 싶은, 퇴근길에 들르는 사람

• 포지셔닝(P)

그 사람에게 가게의 의미는?

👉 「단시간에 청결감이 있는 헤어스타일로 완성해 주는 안심의 이발사」

→ 「누구에게」 「무엇을 제공할 것인가」가 명확하게 되면, 선전이나 가격 설정도 흔들리지 않게 됩니다.

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3️⃣ 4개의 도구로 전략을 정돈한다(4P 전략의 간략판)

이발사의 도구에 비추어 가게의 제공 방법을 정리해 봅시다.

• Product(상품・서비스)

컷, 얼굴 면도, 헤드 스파 등 어떤 서비스를 중심으로 할까?

• Price(가격)

지역 시세에 맞춰? 차별화하고 완고한 가격으로?

• Place(장소·채널)

가게의 입지나 영업시간, 예약 앱 도입 등 「오기 쉬움」을 결정한다.

• Promotion(홍보)

SNS, Google 지도, 리뷰, 현지 상가의 게시판 등에서 어떻게 알 수 있을까?

→ 4개의 포인트를 정리하면, 「어디를 강화하면 고객이 더 늘어날까」가 보입니다.

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요약 : 바바 전략 프레임을 사용하면 흔들리지 않는 경영이 가능

작은 이발소이기 때문에 복잡한 마케팅 이론을 완벽하게 할 필요가 없습니다.

중요한 것은 간단하게,

1. 3개의 거울로 현상을 반영

2. 대상 의자 결정

3. 4가지 도구로 전략을 마련

이 흐름으로 생각하는 것만으로, 고객에게 선택되는 이유가 분명해, 집객이나 가격 설정에 자신이 갖게 됩니다.

꼭, 오늘의 가게의 사이에도 「바바 전략 프레임」을 노트에 내보내 보세요.

다음 손님을 맞이할 때, 분명 다른 경치가 보일 것입니다.