配送ポリシー

配送について

注文した商品は、いつ出荷されますか？

当店は、出荷までの目安を、ご注文から出荷までの期間で書いています。

在庫品は、商品ページに在庫の表示（在庫あり・在庫僅少・在庫切れ）がある商品です。

在庫品の出荷までの目安は、ご注文から約2営業日です。

受注生産品は、ご注文を受けてから作る商品です。

受注生産品の出荷までの目安は、各商品ページの「お届け予定」に書いています。

カッティングケープ（受注生産品）の出荷までの目安は、ご注文から約6〜8週間です。

FRACTAL UNION の湯呑みとマグカップ（受注生産品）の出荷までの目安は、ご注文から約4〜6週間です。

各商品ページの「お届け予定」は、出荷までの目安です。

各商品ページの「お届け予定」は、出荷から届くまでの日数を含みません。

出荷から届くまでの日数は、お届け先の地域によって変わります。

ダウンロード商品（配送しない商品）は、出荷と送料の決まりの対象外です。

ダウンロード商品は、ご購入の直後にダウンロードのリンクをメールでお送りします。

当日に出荷できますか？

在庫品は、営業日（日本時間）のご注文を当日に出荷できることがあります。

在庫品を当日に出荷できるかどうかは、日によって変わります。

当店は、在庫品の当日の出荷をお約束しません。

営業日はいつですか？

当店の営業日と休業日は、連絡先情報に書いています。

当店は、休業日に出荷しません。

休業日のご注文は、次の営業日を1日目として数えます。

在庫品と受注生産品を一緒に注文すると、どう届きますか？

日本国内へのお届けでは、当店は原則として、在庫品を先に出荷し、受注生産品をできあがってから別に出荷します。

日本国内へのお届けで分けて出荷する場合も、当店は追加の送料をいただきません。

日本以外へのお届けには、在庫品を先に出荷する決まりを当てはめません。

日本以外へのお届けには、分けて出荷しても追加の送料をいただかない決まりを当てはめません。

別々の注文を、まとめて送ってもらえますか？

当店は、別々にご注文いただいた商品を、まとめて同梱して発送しません。

送料はいくらですか？

送料と送料無料の条件は、送料一覧のページに書いています。

ご購入手続きの画面に表示される送料が、その時点の正しい金額です。

海外へ発送できますか？

当店が発送する国と地域は、日本・米国（50州とワシントンDC）・韓国・シンガポール・オーストラリア・香港です。

海外への発送は、ヤマト運輸の条件によります。

お届け先の国を選べるかどうかは、ご購入手続きの画面で確かめられます。

関税はかかりますか？

海外への発送の関税・輸入税は、お客様の負担です。

関税・輸入税は、お客様がお届け先の国でお支払いになります。

当店は、ご購入手続きの画面で関税・輸入税をいただきません。

荷物が届かない時や、壊れて届いた時は、どうなりますか？

届いた時の破損は、当店が返品・交換の手続きで対応します。

荷物が届かない紛失は、当店が対応します。

荷物が届かない紛失について、当店が配送業者とやり取りします。

当店は、お客様に配送業者とのやり取りを求めません。

荷物が届かない場合は、注文番号を添えて hello@nakamura-shop.com へメールでご連絡ください。

配送の遅延について、当店は、当店の責めによる場合を除き責任を負いません。

商品が届いたら、お早めに状態をお確かめください。

届いた時の破損・瑕疵・誤送の手続きは、返品についてに書いています。

返品・交換はできますか？

当店は、お客様都合による返品・交換をお受けしていません。

返品・交換の決まりは、返品についてに書いています。

問い合わせ先はどこですか？

問い合わせ先と返信の目安は、連絡先情報に書いています。

販売を終了した商品は、また買えますか？

当店は、販売の時期が終わった商品の販売を終了します。

販売を終了した商品は、購入できなくなります。

在庫品（商品ページに在庫の表示がある商品）は、売り切れた時点で販売を終了します。

当店は、販売を終了した商品を、原則として再び販売しません。

当店は、販売を終了した商品を、期間を限って復刻することがあります。